「アウトソーシング」と「派遣」って、どっちも「外部の人に仕事を頼む」っていうイメージがあるから、違いが分かりにくいですよね。「アウトソーシング と 派遣 の 違い」を、できるだけ分かりやすく、そして「なるほど！」と思ってもらえるように、今回はじっくり解説していきます。
指揮命令権と責任範囲で見る「アウトソーシング と 派遣 の 違い」
まず、一番大きな「アウトソーシング と 派遣 の 違い」は、誰がその働いている人に「指示を出すか」という点です。派遣の場合、派遣された社員は、派遣会社から指示を受けるのではなく、受け入れた会社（派遣先）の指示に従って働きます。だから、日々の業務の指示や勤怠管理は、派遣先の担当者が行うことになります。
一方、アウトソーシングは、業務そのものを外部の業者に丸ごと委託します。つまり、その業務を「どのように進めるか」「誰に指示を出すか」という権限は、委託された業者側にあります。依頼した会社は、成果物や完了した業務に対して対価を支払うのが一般的です。 この指揮命令権の所在が、「アウトソーシング と 派遣 の 違い」を理解する上で非常に重要です。
このように、指揮命令権と、それに伴う責任範囲が大きく異なります。派遣は、あくまで「人材」を借りるイメージが強く、アウトソーシングは「業務」を任せるイメージが強い、と言えるでしょう。
| 派遣 | アウトソーシング | |
|---|---|---|
| 指揮命令権 | 派遣先 | 委託業者 |
| 責任範囲 | 派遣社員の労働 | 業務の遂行と成果 |
業務内容と裁量権の違い
派遣の場合、派遣先企業は、派遣社員に対して直接、具体的な業務の指示を出します。例えば、「この書類を作成してください」「この電話応対をお願いします」といった、日常的な業務の指示が中心になります。
これに対し、アウトソーシングでは、委託業者が自社の専門知識やノウハウを活かして、業務全体を管理・実行します。依頼する側は、最終的な成果目標や納期を伝えることはありますが、具体的な作業内容や進め方については、委託業者に大きな裁量権を与えることが一般的です。
この裁量権の違いから、アウトソーシングは、より専門的なスキルやノウハウが必要な業務、あるいは自社ではコア業務ではないけれども重要な業務を外部に任せる際に選ばれることが多いです。
- 派遣：具体的な指示に基づいた業務遂行
- アウトソーシング：委託業者の裁量による業務遂行
契約形態と期間の柔軟性
派遣契約は、一定期間の契約を結び、その期間中は派遣社員が派遣先で勤務します。契約期間は、派遣法によって上限が定められている場合もありますが、プロジェクトの状況に合わせて更新していくことも可能です。ただし、派遣社員の入れ替わりが頻繁に起こる可能性もあります。
一方、アウトソーシングの契約は、プロジェクト単位であったり、年間契約であったりと、業務内容や規模によって様々です。一時的な業務や、長期的に継続したい業務など、柔軟に契約形態を選択できます。また、成果報酬型の契約など、成果に連動した支払い方法も選択肢に入ってきます。
この契約形態と期間の柔軟性も、「アウトソーシング と 派遣 の 違い」を考える上で、それぞれのメリット・デメリットに繋がってきます。
- 派遣：一定期間の契約、更新の可能性あり
- アウトソーシング：プロジェクト単位、年間契約など柔軟
コスト構造と管理の手間
派遣社員を受け入れる場合、派遣会社に支払う料金には、派遣社員の給与、社会保険料、派遣会社のマージンなどが含まれています。派遣先企業は、派遣社員の勤怠管理や業務指示といった管理の手間がかかることがあります。
アウトソーシングの場合、委託業者には業務の委託料を支払います。この料金には、委託業者の人件費、管理費、専門知識、そして利益などが含まれています。アウトソーシングを活用することで、自社での採用・教育コストや、業務管理の手間を大幅に削減できる場合があります。
どちらを選ぶかによって、コストの発生の仕方や、社内での管理の手間が大きく変わってくるため、慎重な検討が必要です。
専門性・スキルセットの活用
派遣社員は、派遣先企業からの指示に基づいて業務を行います。そのため、派遣先企業は、自社が必要とするスキルを持つ人材を、必要な期間だけ確保できるというメリットがあります。
アウトソーシングは、外部の専門業者に業務を任せるため、その業者が持つ高度な専門知識や最新の技術、豊富な経験を活用できるのが最大の強みです。自社では得られないような専門性を、手軽に導入できるのが魅力と言えます。
| 派遣 | アウトソーシング | |
|---|---|---|
| 専門性 | 派遣先企業の指示に基づく | 委託業者の専門知識・ノウハウ |
| 活用方法 | 必要なスキル人材の確保 | 高度な専門性の導入 |
このように、「アウトソーシング と 派遣 の 違い」は、単に人を雇うか、業務を委託するか、というだけでなく、どのような目的で、どのレベルの専門性を活用したいか、という点でも明確になります。
リスク管理と責任の所在
派遣の場合、派遣社員が担当する業務におけるリスクやトラブルについては、原則として派遣先企業が責任を負うことになります。例えば、派遣社員のミスによって損害が発生した場合、その責任を問われるのは派遣先企業です。
アウトソーシングでは、業務の遂行に関する責任は、原則として委託業者にあります。ただし、契約内容によっては、依頼した企業側にも一定の責任が生じる場合もあります。そのため、契約書の内容をしっかりと確認し、リスク分担を明確にしておくことが重要です。
「アウトソーシング と 派遣 の 違い」を理解する上で、万が一の事態に誰が責任を負うのか、という点は非常に大きなポイントとなります。
まとめ
「アウトソーシング と 派遣 の 違い」について、色々な角度から見てきました。どちらも、企業の効率化や戦力補強に役立つ手段ですが、それぞれに特徴があります。自社の状況や目的に合わせて、最適な方法を選択することが大切です。