「e5489（イーゴヨヤク）」と「スマートEX」は、どちらも東海道・山陽・九州新幹線のインターネット予約サービスですが、その機能や使い勝手にはいくつかの違いがあります。今回は、e5489 と スマート ex の 違いを分かりやすく解説し、どちらがあなたに合っているのかを見つけるお手伝いをします。
予約できる区間と対象列車の違い
e5489 と スマート ex の違いの最も分かりやすい点は、予約できる区間と対象列車にあります。
- e5489: JR東海、JR西日本、JR九州が提供するサービスで、東海道・山陽・九州新幹線はもちろん、一部の在来線特急列車や新幹線と在来線を乗り継ぐ場合にも利用できます。つまり、より広範囲の列車予約に対応しているのが特徴です。
- スマートEX: 東海道・山陽・九州新幹線（東京～鹿児島中央間）に特化したサービスです。新幹線をスマートに利用することに重点が置かれています。
この予約できる範囲の違いは、利用シーンによってどちらを選ぶかの大きな判断材料となります。 例えば、新幹線だけでなく、現地の在来線特急も一緒に予約したい場合は、e5489 の方が便利でしょう。
具体的には、以下のような使い分けが考えられます。
- 旅行の目的地が新幹線沿線だけでなく、さらに内陸部にも広がる場合。
- 出張で、新幹線から在来線特急への乗り換えが多い場合。
- 複数の交通手段をまとめて予約したい場合。
利用できる会員の種類
e5489 と スマート ex では、利用できる会員の種類にも違いがあります。
e5489 では、主に以下の会員が利用できます。
| 会員の種類 | 特徴 |
|---|---|
| e5489会員 | メールアドレスとパスワードで登録。基本的な予約機能が利用可能。 |
| エクスプレス予約会員 | 「エクスプレス・ICカード」または「スマートEX」の会員情報と連携。より割引率の高い「eチケットレス特急券」などが利用可能。 |
一方、スマートEXは、
- スマートEX会員
- エクスプレス予約会員
のどちらでも利用できます。特に、エクスプレス予約会員にとっては、スマートEXを利用することで、より手軽に東海道・山陽新幹線を予約できるようになります。
どちらのサービスも、会員登録をすることで、よりお得なきっぷの購入や、座席指定などの便利な機能が利用できるようになります。
きっぷの受け取り方法
e5489 と スマート ex では、きっぷの受け取り方法にも違いがあります。
e5489 の場合、
- 駅の指定席券売機やみどりの窓口での受け取り
- 駅係員への提示（eチケットレス特急券の場合）
- 自宅への郵送（一部列車・きっぷ除く）
などの方法があります。手元にきっぷが欲しい場合や、窓口で相談したい場合に便利です。
スマートEXは、基本的に「スマートEXカード」または「交通系ICカード（Suica、PASMOなど）」を改札機にタッチして乗車する、 ICカード乗車スタイルが中心 です。これは、かさばるきっぷを持たずに、スマートフォンやICカードひとつで新幹線に乗れるという、スマートEXならではの利便性です。
きっぷの受け取りの手間を省きたい、よりスムーズに乗車したいという方には、スマートEXのICカード乗車スタイルがおすすめです。
割引の種類と適用条件
e5489 と スマート ex では、提供される割引の種類や適用条件にも違いがあります。
e5489 では、
- 早特商品（往復割引、早割など）
- eチケットレス特急券（e5489会員特典）
- 各種企画きっぷ
などが利用できます。特に、eチケットレス特急券は、紙のきっぷが不要で、割引率も大きいのが魅力です。
スマートEXでも、
- 早特商品（早特商品、スマート早特など）
- eチケットレス特急券
が利用できます。スマートEXの早特商品は、利用期間や座席数に限りがある場合が多いですが、非常にお得な価格設定になっています。
ご自身の利用する区間や時期、予約するタイミングによって、どちらのサービスがよりお得になるかが変わってきます。
予約・変更・払戻しの操作性
e5489 と スマート ex の操作性も、利用する上で気になるポイントです。
e5489 は、JR東海、JR西日本、JR九州の各社が運営しているため、サービスによってはインターフェースが若干異なる場合があります。しかし、全体的には分かりやすい操作性で、新幹線だけでなく在来線特急の予約もスムーズに行えます。
スマートEXは、東海道・山陽・九州新幹線に特化しているため、よりシンプルで直感的な操作性を目指しています。特に、スマートフォンのアプリから予約・変更・払戻しを簡単に行えるようになっています。
頻繁に予約や変更を行う方、スマートフォンでの操作を重視する方には、スマートEXの操作性の良さが光ります。
利用できるクレジットカード
e5489 と スマート ex では、利用できるクレジットカードの種類にも違いがあります。
e5489 では、VISA、Mastercard、JCB、AMEX、Diners Club など、主要なクレジットカードが利用できます。また、JR東海・JR西日本・JR九州の各社が発行するクレジットカード（エクスプレス予約など）をお持ちの場合は、より特典が受けられることもあります。
スマートEXでも、同様に主要なクレジットカードが利用できます。こちらも、エクスプレス予約会員であれば、よりお得なサービスが受けられます。
普段お使いのクレジットカードがどちらのサービスでも利用できるかを確認しておくと安心です。
まとめ：e5489 と スマート ex の違い、どちらを選ぶ？
ここまで、e5489 と スマート ex の違いについて詳しく見てきました。どちらのサービスも便利で、新幹線をよりお得に、そして快適に利用するための強力なツールです。それぞれの特徴を理解し、ご自身の旅行スタイルや利用目的に合わせて最適な方を選ぶことが大切です。
「e5489 と スマート ex の違い」を理解した上で、
- 新幹線だけでなく、在来線特急なども含めて幅広く予約したい方
- JR東海・JR西日本・JR九州のサービスをまとめて利用したい方
- きっぷを駅で受け取りたい方
は、 e5489 がおすすめです。
一方、
- 東海道・山陽・九州新幹線のみをスマートに利用したい方
- ICカードで手軽に乗車したい方
- スマートフォンでの操作を重視する方
- お得な早特商品を頻繁に利用したい方
は、 スマートEX がより適していると言えるでしょう。
最終的には、両方のサービスを試してみて、ご自身の使いやすい方を見つけるのが一番です。賢く使い分けて、快適な新幹線の旅を楽しんでくださいね！